Política de privacitat i Protecció de dades

1. INFORMACIÓ GENERAL
La present Política de Privacitat regula el tractament de les dades personals dels usuaris (d’ara endavant, l’“Usuari”) que accedeixen, naveguen o utilitzen el lloc web www.terramusicevents.com (d’ara endavant, el “Lloc Web”).
L’accés i ús del Lloc Web implica el coneixement i acceptació de la present Política de Privacitat.

TERRA MUSIC & EVENTS, S.L. es reserva el dret de modificar aquesta Política per adaptar-la a novetats legislatives, criteris jurisprudencials o pràctiques del sector. En aquests casos, els canvis es comunicaran amb una antelació raonable.

2. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

  • Denominació social: TERRA MUSIC & EVENTS, S.L.
  • Domicili: Carrer Balmes, 205 6°2º, 08006, Barcelona
  • Correu electrònic: info@terramusicevents.com
  • Telèfon: 617 480 255

El responsable garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades, en particular el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

3. CATEGORIES DE DADES TRACTADES
TERRA MUSIC & EVENTS, S.L. pot tractar les següents categories de dades:

  • Dades identificatives: nom i cognoms
  • Dades de contacte: correu electrònic i telèfon
  • Dades econòmiques: informació de facturació i pagament
  • Dades professionals: en processos de selecció
  • Dades de navegació: adreça IP, cookies i comportament al Lloc Web

Les dades són facilitades directament per l’Usuari mitjançant formularis, contractació de serveis, comunicacions o interacció amb el Lloc Web.

4. FINALITATS DEL TRACTAMENT
Les dades personals es tractaran per a:

  • Gestionar la contractació de serveis, venda d’entrades i esdeveniments
  • Gestionar pagaments, facturació i obligacions administratives
  • Atendre consultes, sol·licituds o incidències
  • Gestionar processos de selecció de personal

Addicionalment, i sempre que l’Usuari hagi atorgat el seu consentiment exprés:

  • Enviar comunicacions comercials relacionades amb esdeveniments, concerts, festivals i promocions
  • Remetre newsletters i informació rellevant dels esdeveniments de TERRA MUSIC & EVENTS, S.L.
  • Realitzar anàlisis estadístiques i estudis de mercat per millorar l’experiència de l’Usuari

TERRA MUSIC & EVENTS, S.L. no adoptarà decisions automatitzades ni elaborarà perfils sense una base legal adequada.

5. BASE LEGAL DEL TRACTAMENT
El tractament de les dades es fonamenta en:

  • El consentiment de l’Usuari
  • L’execució d’un contracte o precontracte
  • El compliment d’obligacions legals

Així mateix, pot basar-se en l’interès legítim per a la millora dels serveis, la prevenció del frau i l’anàlisi interna, respectant sempre els drets de l’Usuari.

6. CONSERVACIÓ DE LES DADES
Les dades es conservaran:

  • Durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides
  • Mentre existeixi una relació contractual o comercial

Posteriorment, es mantindran bloquejades durant els terminis legalment establerts i s’eliminaran de forma segura un cop finalitzats aquests terminis.

7. DESTINATARIS DE LES DADES
Les dades podran ser comunicades a:

  • Administracions públiques, quan sigui obligatori
  • Entitats financeres per a la gestió de pagaments

Així mateix, podran accedir a les dades proveïdors que prestin serveis a TERRA MUSIC & EVENTS, S.L. (plataformes de ticketing, mailing, hosting, etc.), actuant com a encarregats del tractament sota contractes que garanteixen el compliment del RGPD.

No es preveuen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, excepte quan es garanteixi un nivell adequat de protecció conforme a la normativa vigent.

8. DRETS DE L’USUARI
L’Usuari pot exercir en qualsevol moment:

  • Dret d’accés
  • Dret de rectificació
  • Dret de supressió
  • Dret d’oposició
  • Dret a la limitació del tractament
  • Dret a la portabilitat
  • Dret a retirar el consentiment

També té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.
Per exercir els seus drets: info@terramusicevents.com

9. COMUNICACIONS COMERCIALS
L’Usuari pot donar-se de baixa de les comunicacions comercials en qualsevol moment:

  • Mitjançant l’enllaç habilitat en cada comunicació
  • Enviant un correu electrònic a: info@terramusicevents.com

10. CARÀCTER OBLIGATORI DE LES DADES
Els camps marcats com a obligatoris en els formularis hauran de ser emplenats per poder atendre correctament la sol·licitud de l’Usuari.

L’Usuari garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes i actualitzades.

11. SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ
TERRA MUSIC & EVENTS, S.L. aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir:

  • La confidencialitat de les dades
  • La seva integritat
  • La seva disponibilitat

Aquestes mesures s’apliquen tenint en compte l’estat de la tècnica, la naturalesa de les dades i els riscos associats al tractament.

12. ÚS DE COOKIES
El Lloc Web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar l’experiència de l’Usuari. Per a més informació, es recomana consultar la Política de Cookies.

13. ACCEPTACIÓ DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
L’Usuari declara haver llegit i comprès la present Política de Privacitat i accepta el tractament de les seves dades d’acord amb el que s’hi estableix.